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薪酬管理

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意外漲薪:激勵員工的新方式?

發(fā)布時間:2013-12-04 08:53:30

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沒錯,漲工資可以提高員工的工作積極性,不過,前提是要掌握發(fā)錢的時機(jī)和策略。一項最新研究顯示,支付超出員工預(yù)期的薪水,而且不附加任何條件,有望推動企業(yè)的生產(chǎn)率提高20%。   

時至今日,薪酬預(yù)算還沒有從經(jīng)濟(jì)衰退時期的宿醉中清醒過來,美國的年均工資漲幅依然徘徊在3%左右,難怪薪酬戰(zhàn)略已經(jīng)成為一個熱門話題。那么,如何才能設(shè)計出一項足以激勵員工全情投入工作的薪酬計劃呢?日前,哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)的3位研究人員提出了一個新奇的解決方案:雇傭新員工不久后,就給他們加薪。    

“以前的研究已經(jīng)表明,支付超出員工預(yù)期的薪水可能會產(chǎn)生投桃報李的效果,員工的生產(chǎn)率有望大幅提升,”哈佛大學(xué)工商管理學(xué)教授迪帕克•馬爾霍特拉指出。然而,他和他的同事們發(fā)現(xiàn),更高的工資能否激發(fā)額外的努力,還要取決于漲工資是不是企業(yè)贈送給員工的“一件禮物,也就是說,你選擇這樣做純粹是一種友好的表示,并沒有任何附加條件。”    

馬爾霍特拉和他的團(tuán)隊研究了oDesk公司的266位員工,這家全球性的自由職業(yè)者在線網(wǎng)絡(luò)聘請他們從事一個為期4小時的一次性數(shù)據(jù)錄入項目。所有新員工都來自發(fā)展中國家,3美元或4美元的時薪比他們以前掙的工資高了不少。    

研究人員把這些工人分成三個小組。第一組工人被告知,他們將領(lǐng)取3美元時薪。第二組最初也是以時薪3美元的工資水平招聘的,但在開始工作前,他們非常驚喜地獲悉,這個項目出人意料地增加了預(yù)算,他們現(xiàn)在將獲得4美元時薪。第三組從一開始就被給予4美元時薪,此后沒有增加。    

即使第二組和第三組最終領(lǐng)取的薪酬完全相同,但相較于其他兩組,第二組工作得更加賣力,產(chǎn)出也更高,大約多20%。此外,第二組工人也表現(xiàn)出最大的耐性。他們一直專心致志地從事手頭的任務(wù),在4小時臨近結(jié)束之際的表現(xiàn)尤其出色。有意思的是,在這個高績效組別中,經(jīng)驗相對豐富的工人的生產(chǎn)率也最高,顯然是因為過往的工作經(jīng)驗讓他們倍加感激這次難得一見的意外漲薪行為。    

馬爾霍特拉指出,與世俗認(rèn)知相反,更高的工資自身并沒有推升生產(chǎn)率:從一開始就被給予4小時時薪的工人,并沒有比那些以3美元時薪招募而來,隨后獲得3美元時薪的工人更努力地工作。    

他補(bǔ)充說,為了讓薪酬計劃產(chǎn)生最大的影響力,公司管理層或許不僅需要考慮向新員工支付多高的薪水,還需要仔細(xì)斟酌派發(fā)薪酬的時機(jī)。    

“關(guān)鍵是如何說明漲工資的原因,”他說。“我們的理論是,如果你明確表示,你選擇加薪僅僅是因為你有能力這么做,人們將回報這種行為。如果你投之以桃,員工就將報之以李。”只有這樣,發(fā)放額外的錢才能在最大程度上提升企業(yè)的生產(chǎn)率。

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