發布時間：2013-12-04 10:37:33
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在經濟“減速+拐彎”的時期，企業將面臨更多保留和激勵人才方面的困難和挑戰。多通道晉升機制可以在一定程度上克服因經濟低迷及業績下滑導致的物質激勵力度降低的問題，更有利于實現內部輪崗，彌補因企業擴張速度減緩或停滯導致的縱向晉升不足，甚至是萎縮所致的職位空缺。
當前有許多企業都開始考慮凍結調薪計劃和招聘計劃，原有的經營管理策略也變得更加保守。宏觀經濟與實體經濟的“減速+拐彎”（經濟放緩+企業轉型）所帶來的雙重影響不僅僅表現在企業的業績上，還表現在人才管理上。處在危機之中的企業，又該如何用事業來保留人才呢？
人才晉升的常見誤區
從某種意義上說，員工的晉升比員工的招聘更重要。一次不當的晉升不僅會失去一個優秀的員工，還會“制造”出一個不稱職的管理者，進而嚴重破壞整個團隊的氛圍和士氣。所以，在考察候選人時，還應從多個維度、多種渠道對候選人進行綜合考評，做到“兼聽則明”，將真正適宜的候選人提拔到領導崗位上。企業最常見的人才晉升誤區主要有三類：
重業績輕能力
大多數企業在提拔員工時，通常都會關注被提拔者的業績，而忽略了被提拔者是否具備領導崗位所必備的能力。
不可否認，業績是工作能力最為重要的表現方式，業績優秀的員工也確實有充分的理由獲得更多獎勵——這種獎勵不僅是薪酬福利上的，還包括很多非物質獎勵。但是，衡量管理者是否勝任或優秀，業績只能作為其中的一個指標，除了業績，還需要具備管理者所必需的基本能力，例如計劃與組織能力、溝通與協調能力、激勵與領導力等等，而且這些能力往往是衡量管理者能否勝任的重要指標�！爸貥I績輕能力”的評判方法在選拔管理者上是一大忌。
考察不充分
暈輪效應（Halo Effect）造成的影響遠比我們認知到的要大得多。人們很容易將某個人的優點放大，甚至延伸到與其原本優點不相關的方面。如果在提拔員工時陷入這個誤區，就會導致許多潛在風險和隱患出現。例如，某個員工一直很勤懇，其上司恰恰很欣賞具有勤懇品質的員工，甚至將對該員工的好感放大，從而忽略了該員工的缺點，這就是典型的暈輪效應。如果僅僅是持有好感就將其招至麾下，最壞的結果也就是識人不當，但如果將這個勤懇的員工提拔到管理崗位，理由顯然是不充分的。
忽略被提拔者的職業定位與偏好
不是所有的員工都能成為管理者，也不是所有的員工都樂于成為管理者，問題在于有相當多的領導認為所有員工都愿意成為管理者。在許多未導入寬帶薪酬和多通道晉升機制的企業中，薪酬福利的提高確實能通過行政等級的提升來實現。
雖然在許多企業中，升職就是加薪的代名詞，但同樣不可忽視的是，仍有部分員工并不愿意擔任管理職務，他們更愿意在原崗位上工作。在不了解被提拔者的職業定位與偏好的前提下一廂情愿地進行崗位提拔，不僅會使被提拔者產生抵觸心理，還會讓真正適合并且有意愿擔任管理崗位的員工錯失機會。
多通道晉升優勢何在
多通道晉升機制，是在單一的行政等級晉升這一條職位發展通道上，衍生出來的具有多種非行政等級晉升通道的機制，例如技術通道、內部顧問通道等。與單一行政等級晉升的機制相比，多通道晉升機制具有三大優點：
公平性與匹配度的結合
優秀的員工理應得到更多的關注和激勵，但激勵顯然并不只能通過薪酬福利這一條渠道實現，企業還需要在職涯設計、專業發展上給予員工更多激勵。此外，企業也應當重視一個現實問題——優秀的員工是否與管理崗位匹配。
多通道晉升提供了更多基于匹配度的晉升機制供企業和員工選擇，能夠實現量才為用，從機制上保障了公平性與匹配度的有機結合。
拓寬職位發展通道
企業里的管理崗位永遠是稀缺的。雖然適度的競爭有助于提高員工的綜合素質與技能，但過度的競爭勢必會加速人才的流失。多通道晉升機制在傳統的行政等級晉升的基礎上，開辟了更科學高效的晉升通道，拓寬了人才的發展空間，進而降低了人才流失的風險。
豐富人才激勵方式
人才的保留和激勵方式最常見的有三種，即“感情留人”、“待遇留人”和“事業留人”�！按隽羧恕笔亲钪苯右彩亲钣行У姆绞�，但不是惟一的方式。對某些員工而言，從長遠看，“事業留人”是更有效的方式。
依據馬斯洛的需求層次理論，人們在基本的生理、安全、情感和歸屬的需求得到滿足之后，會開始關注尊重和自我實現的需求，也就是對事業拓展的渴望。而在基本的物質和經濟收益需求得到滿足后，單向的物質激勵方式也會面臨邊際效用遞減的問題，因此，企業需要給予這些人才事業拓展的平臺和機會，否則將會面臨優秀人才的流失之憂。
如何建立多通道晉升機制
建立多通道晉升機制，大體上有五個步驟：
第一步：劃分職位序列
職位序列的劃分可粗可細，具體要結合企業的組織形式、組織規模和職位數量，而不完全取決于企業規模。例如，一個具有完整職能的生產制造企業，通常都會有研發/技術部門、生產制造部門、質量管理部門、銷售/市場/公關/廣告部門、人力/財務/行政/法律部門、客服部門等；而一個代工企業，盡管人員規模可能達到數千乃至上萬，例如給蘋果代工的鴻海，但是人員都集中在生產制造部門，其崗位數量也非常有限，因此并不是具有完整職能的生產制造企業。
如果是職能較為齊全的企業，在職位序列劃分上的通常做法是采取合并同類項，即根據工作分析將相似或相近的工作和部門合并為一個序列，例如研發與技術合并為技術序列，生產與質量管理合并為生產序列，銷售、市場、公關和廣告合并為營銷序列、人力與行政劃分為支持序列，其他的部門則設置成獨立的序列。
第二步：構建各職位序列里各崗位的任職資格管理體系
構建各個職位序列中各崗位的任職資格，是建立多通道晉升機制的基礎，也是職位管理與人力資源管理最重要的基礎性工作。在完成職位序列的劃分之后，企業需要對各職位序列中的各個崗位進行任職資格體系的建立。需要注意的是，企業不必同時推進所有崗位任職資格的建立，而是可以先從重要職位或核心崗位入手，例如關鍵技術崗位、部門的主職崗位和部門經理的崗位。
需要特別注意的是：在同一序列或同一部門內的相同職位之間，例如總賬會計與成本會計，在任職資格上最重要的差異并不僅是諸如工作經歷和學歷這類基本任職條件，而是涵蓋了知識與技能的結構和知識與技能的層次上的差異，同時也包括能力素質的差異，例如，成本會計通�？梢圆恍枰煜す镜钠渌麡I務，但總賬會計則必須深刻理解公司的業務以及公司所在行業的運作特點，表現在能力素質上就是總賬會計要比成本會計具備更好的的溝通能力和整體性思維的素質。
建立起重要崗位的任職資格體系，不僅是開展職位管理與人才管理的前提，也是構建多通道晉升機制的必要條件，否則多通道晉升將無從談起。
第三步：設計晉升通道及晉升標準
專業化分工是現代管理科學的核心理念之一，但僅有專業化分工還不夠，企業還需要考慮工作的交叉問題。因此，在實際操作上才有不同部門可以合并為同一個序列，以及在不同部門之間實現職位輪換與斜向晉升，即向非直線部門晉升的現實存在。例如生產部門的車間主任（主管），除了直線晉升為生產部經理/廠長之外，還可以斜向晉升為質量部經理，又或者保持行政等級不變，走技術專家的橫向拓展路線，例如資深技術工程師。
晉升通道的設計需要立足于工作分析，尤其在設計非直線晉升通道時，需要充分考慮不同部門在工作上的重疊和交叉之處，一個總原則是：相關性越高越好，避免弱相關或不相關的晉升通道，尤其是跨度較大的序列或部門之間的調動。例如營銷序列崗位與支持序列崗位通常彼此之間不能交叉，在設計晉升通道時也不能往不相關或弱相關的職位拓展。
無論是直線晉升、斜向晉升還是橫向拓展，都需要建立起相應的標準。標準的建立和選取，可以直接引用任職資格的相關要求，即無論是晉升還是平調，首先考慮候選人是否具備以及在多大程度上具備新崗位的任職資格，具體在此不再贅述。
第四步：依據評價機制履行評價流程
絕大多數企業在晉升員工時都是采取任命的方式。任命制最大的弊端在于過分強調組織意圖和長官意志，容易忽略被提拔者的意愿。最恰當的做法是采取以內部競聘為主、企業任命為輔的方式。具體如下：
1.內部公告與報名
將招聘職位或缺編的職位整理成招聘啟事，并在啟事上注明任職資格或報名條件，在企業內部進行公告，鼓勵員工報名。除非明確要求某職位必須從內部招聘，否則內部公告可以與外部招聘同時進行。
2.職位申請與候選人評審
如果所招聘職位并非缺編而是取代現有的在職者，為避免引起不必要的麻煩，應對所有申請人的資料進行保密，在最終確定候選人之前避免對第三方公告。
候選人評審通常由多部門聯合組建的評審委員會來完成。最佳實踐組合是人力資源部、用人部門負責人（或隔級上級）、分管副總三方合作組團。評審的內容包括任職資格、過往業績、相關部門滿意度評價以及下屬反饋等。
3.公示
對通過終審的擬晉升人員進行公示。在指定時間內如無異議者即可履新；如有異議，可由評審委員會成員安排專人去核實情況，如異議不涉及法律法規及道德操守，也不違背任職資格，通常可以忽略不計。
4.入職宣誓
入職宣誓是指被提拔者入職之后，根據由新職位的職位說明書和績效目標綜合形成的目標責任書，在入職之后履行職位要求上的非績效類的承諾，例如道德倫理、職業操守等。
入職宣誓不是簡單的儀式，而是一種正式化、公開化的履約宣言——將自己的承諾公諸于眾，讓自己的行為與目標接受同事和領導的監督。
第五步：打通晉升通道與學習培訓體系的接口
晉升之后，不僅薪酬福利、績效指標有了變化，任職資格即崗位責任也發生了變化，這將直接和必然導致企業在員工培訓上加大投入，否則新晉升的員工將難以滿足新職位對其知識與技能、能力素質的要求，從而影響到其在新任崗位上工作能力的發揮。
簡言之，每一個崗位都需要相應的任職資格和任職標準，尤其是關鍵崗位與管理崗位。對于企業，選擇合適的員工到新的崗位上之后，還需要再“送一程”，即提供員工新任崗位必備的知識以及與技能和能力素質相關的培訓，這一切又需要依托崗位任職資格的培訓管理體系，因此最好的辦法是提供入職前三個月的“實習期”，由分管領導與人力資源部門的專人提供定向輔導，幫助新晉升員工快速適應新崗位。