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績效管理

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不要忽視團隊考核的意義

發布時間:2014-03-10 14:59:11

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[寓言]三個和尚挑水

 

一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。

 

[感悟]一個和尚有水喝,三個和尚反而沒有水喝,這足以說明崗位或個人考核的重要性;然而,只推行崗位考核就足夠了嗎?在推行事業單位績效考核工作期間,很多人對推行機構和部室兩級考核不甚理解,特別是人員少的機構,認為直接推行崗位考核少了一道程序,更為省事,其實不盡然。

 

直接推行崗位績效考核是有其弱點的。以三個和尚挑水為例,三人其實并不多,但假如直接對個人進行考核,未必就都有水喝;一旦出現矛盾,不單沒水喝,挑水途中還可能容易摔跤,連水桶也給摔破了。而假如將三人視為一個團隊,將三人挑水的總量納入其考核體系,比如占其績效的一定比例,反而有利于團隊精神的培養和業績的提升。其實,各單位的實際工作并沒有和尚挑水那么簡單,許多事務都必須通過協作才能完成。比如一臺手術,一個醫生技術再高也是無法獨立完成;一個住院病人,更是需要多個醫生、護士等配合完成治療。假如我們只強調崗位考核,考核什么都想落實到人,往往將一個團隊的工作分解的七零八落,對提升機構的核心能力有害而無益。特別是在機構龐大而信息化滯后時,采用分層考核就更為必要了。在這種情況下,由機構直接對每一個員工進行客觀的評價是非常困難的,工作量非常大也會讓考核團隊不堪重負,而中層干部在考核中失去發言權同樣不利于團隊管理。當然,究竟是否需要分層、如何進行分層,仍然需要因地制宜,根據各單位的實際情況來決定。我們說,績效考核體系是有生命的,脫離了實際情況,又怎能有一個確切的結論呢?

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