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人才測評

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人才測評中的“多”原則

發布時間:2014-04-21 15:09:03

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企業中的人才測評是對人員個性特點、基本能力的評價,可以為人事決策提供一些基本信息,從而起到參考的作用。然而,鑒于人的復雜性,對人的評價是一件需十分謹慎、負責的工作。尤其是當客戶將測評結果直接應用于選拔或淘汰的時候,測評的準確性、嚴肅性和客觀性必須得到高度保證。

人才測評是有一定局限性的。盡管諸多學者、專家們一直致力于測評工具的改進,信、效度的提高,但偏差是難以避免的,不過是程度的區別而已。我們在工作中要做的,是在力所能及的范圍內,做到盡量的準確、客觀、公正。由此,便衍生出了下面的“多”原則。

多評價者

盡管很多測評工具都有相對客觀、量化的評價標準,但由于評價者個人背景、閱歷、經驗、理解、好惡等的多樣性,不同的評價者對被測評者打分,難免會帶有一定的主觀色彩。尤其是在面試的過程中。比如,同時在聽被測評者表達,但不同的測評者信息加工的重點不盡相同,對能力的等級判定也有差異,有的測評者認為該給3分,其他的測評者可能給2分、5分。評價人員越少,主觀因素的影響可能就越大。

那么,要減少這種主觀因素的影響,除了提高評分標準的客觀性和可操作性之外,增加評價者的數量也很重要。通常來說,評價者的數量至少保持3、4個以上。假設一個評價者對被測評者的描述百分之六十是正確的,百分之四十是有偏差的。那么,這百分之四十的偏差可借助其他評價者的眼睛來彌補,從而提高評價的準確性。

多測評手段

選擇多測評手段的原因如下。

第一,成熟的測評手段的形成有其特定的歷史背景和應用對象,一種測評工具不可能涵蓋所有要測的內容。而測評項目的需要又是多種多樣的,僅用一種測評手段,不能完全滿足這些需要。應注意各測評手段的選擇,測評工具之間既能相互驗證又互為補充。

第二,測評的效果受到當時的情境、被測評者的狀態等多種內外因的影響,所得結果具有一定的偶然性。被測評者在一種測評工具上的得分,也會受到偶然因素的影響。偶然的事情如果多次出現,那才具有必然性。因此,選擇多測評手段,可以對被測評者的能力進行反復驗證。

我們在給客戶進行測評的過程中,根據客戶的需要,通常采取面試、筆試相結合,性格和能力測試相搭配的多種測試方法,包括結構化面試、心理測驗、評價中心等七、八種工具。

 

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